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条款及细则

会籍申请

  1. 参加富豪尊贵会计划代表阁下同意计划的所有条款及细则,详情可浏览www.regalhotel.com。富豪酒店国际有限公司拥有解释富豪尊贵会计划条款及细则之最终决定权。
  2. 客人可免费申请富豪尊贵会会籍。客人须提供所有必须填写之资料方可完成申请。会籍由富豪酒店国际有限公司确认会籍该日起计一年(12个月)内有效。
  3. 富豪尊贵会计划只接纳18岁或以上人士申请。富豪酒店国际有限公司有权给予、拒绝或终止富豪尊贵会会籍,并拥有最终决定权。

会籍优惠

  1. 富豪尊贵会会籍优惠可于成功申请会籍后再次入住时享用。如客人于退房前递交已填妥之会籍申请表,会员仍可借该次合资格住宿赚取入住次数及晚数记录(如适用)及按综合账单上合资格消费赚取积分。所有于成功申请成为富豪尊贵会会员以前的住宿及消费,均不能赚取入住次数及晚数记录及富豪尊贵会积分。
  2. 所有会籍优惠包括折扣、限时优惠、礼券使用等只提供予亲身出示有效富豪尊贵会会员卡之会员享用,并且不能与其他推广及会籍优惠一同使用,除非另有指明。
  3. 富豪尊贵会乃个人会籍及优惠乃用于其本人。会籍之优惠、累积住宿次数或晚数及积分均不可转让及合并。每位会员只可申请一个会籍,如会员申请多于一个会籍,不论会籍优惠、住宿次数及晚数记录或积分,均不可合并。
  4. 富豪尊贵会礼遇不适用于免费住宿。免费住宿亦不可赚取积分或累积住宿次数及晚数记录。
  5. 所有会籍优惠包括迎宾礼遇及房间升级均需视乎酒店供应情况而定及以酒店确认为准。
  6. 每次住宿须相隔最少一天以享会籍优惠。任何于同一日入住及退房之合资格住宿只当作一次住宿计算。
  7. 白金会员每次住宿可免费使用往返机场之酒店穿梭巴士服务一次 (只适用于富豪香港酒店、富豪九龙酒店、丽豪酒店及裕鸿富荟酒店)。酒店穿梭巴士服务根据固定的时间表运作,并须预先订座。请于订房时向酒店查询有关详情。富豪酒店国际有限公司会不时更新酒店穿梭巴士服务路线及时间表而不作另行通知。
  8. 白金会籍会员及其同行配偶每次入住可享最多3晚升级礼遇:入住富豪酒店可升级房间至行政楼层客房及享用其专用设施及礼遇;入住裕鸿富荟酒店可升级房间至商荟客房及免费享用自助早餐及精选礼遇;入住其他富荟酒店则可享房间升级至下一房间级别(如适用)。房间升级只限白金会籍会员入住之房间,升级礼遇只适用于白金会籍会员及其同行配偶使用。
  9. 熨衣及夜床服务不适用于所有富荟酒店。酒精饮品及餐厅不适用于所有香港之富荟酒店。升级浴室用品则不适用于裕鸿富荟酒店。
  10. 免费宽频服务只适用于客房及餐厅内使用。
  11. 会员如欲取消富豪尊贵会会籍,须以书面向富豪酒店国际有限公司提出。一经富豪酒店国际有限公司确认,所有优惠及积分将被取消。

会籍升级/延续/降级

  1. 会员于会籍年度如符合会籍要求,将被升级/续会/降级。除非另有指明,会员达5次或10晚合资格住宿将被升级至金会籍,而会员达15次或30晚合资格住宿将被升级至白金会籍。
  2. 合资格住宿次数及晚数包括富豪酒店网站 www.regalhotel.com 公布之价目(不包括长期住宿价目)、协议商务客户订房价目、会议住宿客房价目、大型连锁旅行社价目、推广客户订房价目及政府订房价目的房间预订,并必须经由富豪酒店网站、富豪酒店订房热线及全球分销系统直接预订。未入住、已取消预订之房间及免费住宿并不被计算在内。
  3. 会籍有效期为一年(12个月)。会籍升级将会于会员符合会籍要求时立即处理,惟富豪尊贵会积分之有效期则保持不变。会员可于下次入住时享用升级会籍优惠及礼遇。会籍延续/降级则于会籍到期后处理。
  4. 会籍升级/延续所列之要求,只计算合资格住宿时会员亲身入住之房间的次数或晚数。
  5. 日租住宿计划则不可累积合资格住宿晚数。

富豪尊贵会积分

  1. 除非另有指明,于参与酒店之合资格住宿的综合账单上合资格消费,包括房费、餐饮、洗衣服务及水疗服务,可获富豪尊贵会积分,惟不包括未入住罚款、取消预订罚款或于免费住宿期间内任何消费。餐饮消费包括迷你酒吧项目、餐厅消费及送餐服务,惟不包括饼店、宴会、会议套餐、租场、欢乐时光、小费等;亦不包括水疗服务之产品销售。富豪酒店国际有限公司会不时更新合资格消费而不作另行通知。
  2. 基本会籍会员、金会籍会员、白金会籍会员之合资格消费,消费每港币/人民币1元可分别得1积分,1.1积分或1.2积分。
  3. 会员必须为酒店综合账单上之登记人、住客及付款人,并持有有效之富豪尊贵会会籍,及缴付账单全数,方可赚取富豪尊贵会积分。如账单由组织、协会或团体支付,均不能赚取富豪尊贵会积分。
  4. 会员每晚最多可以两间房间赚取积分,惟住宿须由会员本人支付及其中一间房间必须由会员本人入住,并只限一位会员可赚取积分。
  5. 服务费、小费、当地及政府税项(如适用) 及现金透支均不能赚取富豪尊贵会积分。
  6. 富豪尊贵会积分由入会日起计积分周期于12个月内累积并有效,此后连续12个月将被视为新的积分周期。当该周期完结后,某一积分周期之累积积分将于该周期6个月后被取消。
  7. 富豪尊贵会积分将于退房后两星期内计入会员之账户内。如对积分有任何争议,会员必须于退房日起计两个月内,电邮至regalrewards@regalhotel.com通知富豪酒店国际有限公司,并列明会员号码、登记全名、入住之酒店及日期以便查证,所有记录概以富豪酒店国际有限公司之电脑记录为准,逾期无效。如对补领富豪尊贵会积分有任何争议,富豪酒店国际有限公司保留最终决定权。
  8. 会员有责任向富豪酒店国际有限公司提供一个有效的电邮及邮寄地址,以便富豪酒店国际有限公司联络会员及向会员提供资料。会员可透过其于www.loyalty.regalhotel.com之网上账户或将新通讯资料电邮至regalrewards@regalhotel.com要求更新。富豪酒店国际有限公司不会承担因会员未能收取资讯或资料而对该会员造成之损失。

奖赏换领

  1. 客人必须持有有效之富豪尊贵会会籍,方可以富豪尊贵会积分兑换奖赏。
  2. 所有换取之奖赏必须由富豪尊贵会会员本人使用。
  3. 以富豪尊贵会积分换取之房间升级因应酒店预订情况而定,只适用于会员本人入住之房间使用,并必须提前预订。
  4. 如更改已预订之房间,会员对该次预订换取之房间升级须再次确认,并因应酒店预订情况而定。
  5. 如符合所需要求取消已预订之房间,因应该次预订换取之房间升级将会取消,富豪尊贵会积分将不被扣除。如不符合所需要求取消已预订之房间,则因应该次预订换取之房间升级将被取消,已使用之积分却不获退还。
  6. 如未有入住已预订之房间,会员对该次预订换取之房间升级将被取消,已使用之积分不会获退还。
  7. 即时奖赏只限入住该次使用,一经确认,不可延期或取消。
  8. 兑换自助早餐及使用位于商务中心内的会议室不适用于所有香港之富荟酒店。
  9. 兑换酒店穿梭巴士服务只适用于富豪香港酒店、富豪九龙酒店、丽豪酒店及裕鸿富荟酒店。
  10. 兑换房间升级不适用于所有富荟酒店。
  11. 水疗服务只适用于会员入住香港之富豪机场酒店或丽豪酒店时兑换。
  12. 以富豪尊贵会积分换取之富豪礼券适用于任何参与酒店,以扣除综合账单上之消费,包括房费、餐饮、洗衣服务及水疗服务。
  13. 富豪礼券只限指定富豪尊贵会会员使用。会员须于登记入住时向酒店职员出示及说明使用礼券。
  14. 富豪礼券由印发日起计6至12个月内有效,会员有责任于到期日前使用已换领之礼券。富豪礼券之使用另受相关条款及细则约束。富豪酒店国际有限公司不会承担因未使用礼券引致的损失,相关之积分亦不获退还。
  15. 如富豪尊贵会会员使用富豪礼券作为预订下次入住之按金,该次预订必须已被有关酒店确认及于三个月内入住。
  16. 若账单金额少于富豪礼券之面值,亦不设找赎。
  17. 以富豪礼券扣除之价值不能赚取富豪尊贵会积分。
  18. 换领富豪礼券需时约6个星期办理及邮递。
  19. 礼券如有遗失、被窃、损坏或逾期,将不获补发、退款、延期或退还积分。
  20. 会员如提供完整资料,「亚洲万里通」里数将于10星期内存入富豪尊贵会会员已登记之「亚洲万里通」账户,惟会员须受「亚洲万里通」之条款及细则约束。
  21. 已换领之奖赏不可退款、退换或取消,所有已使用之积分亦不能退还。

一般条款及细则

  1. 如富豪酒店国际有限公司终止与任何酒店或伙伴合作,会员将不会获享该酒店之优惠及服务,和该伙伴提供之产品及优惠。富豪酒店国际有限公司将不为更改或终止任何合作伙伴关系而承担任何责任。
  2. 会员必须确保网上会员账户资料(包括登入资料及密码)不会向未授权人士披露。会员因披露其网上会员账户资料而引致未授权使用其账户资料所招致的损失,包括未授权换领富豪尊贵会积分奖赏,富豪酒店国际有限公司概不负责。
  3. 会员提供之资料将只供富豪酒店国际有限公司及其所属公司根据富豪酒店国际有限公司的私隐声明作推广及维持富豪尊贵会会籍运作之用。
  4. 会员须出示有效会员卡才能兑现会员礼遇。富豪酒店国际有限公司或其设施/餐厅/酒店(如适用)之员工有权要求证明文件,如会员的信用卡及/或驾驶执照,以核对会员身份。
  5. 富豪国际酒店集团有权在不事先通知会员的情况下,单方面决定保留修改或更改任何适用之条款及细则和任何其他会籍规则和政策之权利,包括但不限于会员优惠,奖赏换领项目。会员同意并承认,以新增或更改之条款及细则、会籍规则和政策为准。
  6. 富豪酒店国际有限公司有权在其认为合适的情况下(包括但不限于当会员参与任何欺诈、不当行为、或不遵守任何适用的条款及细则的情况下)立即终止其会籍而不须另行作出预先通知。
  7. 当会籍被终止(不论任何原因)后,会员卡及所有会籍优惠(包括但不限于优惠券及积分使用)连同未使用的积分均立即失效而不获赔偿。该会籍的终止不损害富豪酒店已累积的权利和赔偿。
  8. 富豪酒店国际有限公司有权随时单方面,全部或部分,更改、增加或删减有关会籍之规则、条款及细则、优惠、奖赏、兑换率及推广项目,而不作另行通知。
  9. 如有任何争议,所有条款及细则概以英文及最新网站版本为准,富豪酒店国际有限公司保留最终决定权。

 

於 2019年 4月 11日更新